下载之前，先确认设备
准备使用极光VPN时，先打开系统设置查看操作系统、系统版本和设备架构。Windows 电脑与 Android 手机使用的安装文件不能互换，macOS 还应区分芯片类型。设备剩余空间、电量和基础联网状态也会影响安装过程，建议先完成这些检查，再寻找与平台相符的客户端。
本页提供下载与安装说明，当前没有可核验的安装包、版本号或应用商店链接，因此不提供可执行文件下载。平台入口通往使用指南。阅读说明后，应通过经过核验的发布渠道获取客户端，避免把同名软件、广告按钮或第三方打包文件当作正式发布版本。
核对来源与文件信息
获取文件时，核对发布渠道、文件名称、签名信息与系统提示是否一致。若发布方公开校验值，可用系统工具比对下载文件；没有公开校验值时，不要自行编造验证结果。文件大小异常、扩展名与平台不符或下载后出现额外安装器，都值得停下来重新确认来源。
不要为了完成安装而关闭系统安全防护，也不要随意授予与网络连接无关的通讯录、照片或位置权限。安装提示中出现未知发布者时，先核实签名与渠道。若浏览器反复中断下载，可以先排查本地连接和磁盘空间，不能仅凭中断现象判断文件可靠性。
按平台阅读安装说明
Windows 用户可从系统版本、网络适配器和已有代理配置开始检查；Android 用户需关注应用来源、网络权限与后台电量限制。iPhone 与 iPad 应核对商店地区、系统兼容性及配置请求，macOS 用户则应留意芯片架构、签名和系统网络扩展提示。
平台指南介绍通用系统操作，不代表已经验证某个客户端在所有设备上的兼容性。具体支持版本、订阅规则和可用功能，应以可核验的发布说明及客户端界面为准。浏览器通常使用系统网络环境，本页没有提供扩展插件，也不应把网页入口视为插件下载。
安装后验证基础连接
完成安装后，先记录原有网络状态，再观察客户端是否能正常启动以及系统是否出现连接提示。选择常用网页分别观察文字与图片加载，并比较连接前后的表现。出现异常时先回到基础网络检查，不要同时改动代理、DNS 和多项系统设置，否则难以确定问题来源。
更新前可以保存版本信息及必要设置，阅读发布说明后再继续。不要从陌生弹窗安装所谓修复补丁。需要进一步了解使用顺序，可阅读完整指南；遇到加载慢、切换后断开或状态不一致，连接检查与常见问题页面提供了分层排查方法。